Actualizado 2026-10-26
Política de privacidad
1. Alcance y quiénes somos
Esta política cubre la app de inglés hablado para niños DinoTalk en Android (paquete de Google Play com.jurassic.dinosaur.dinolingo, la “App”) y el sitio web https://dinotalk.app (el “Sitio”). El operador es DinoTalk (“nosotros”).
DinoTalk es para niños de unos 4 a 12 años y la descarga y gestiona un padre, madre o tutor. Conviene leer esta política antes de dejar que un niño la use.
2. Puntos clave
- Sin cuentas. No hace falta registrarse, ni dar un correo, un teléfono o un nombre.
- La voz solo se usa para transcribir y responder en ese turno. No guardamos grabaciones ni las usamos para entrenar modelos.
- Sin anuncios. La App y el Sitio no incluyen SDK de publicidad, publicidad comportamental ni perfiles publicitarios.
- No vendemos ni alquilamos información personal, y no la compartimos para marketing.
- El historial de chat, las pegatinas y el progreso se quedan por defecto en el dispositivo del niño.
- No recopilamos la ubicación precisa, los contactos, las fotos ni identificadores publicitarios.
3. Qué información tratamos
La tabla siguiente indica qué tratan la App y el Sitio, para qué y cómo se conserva.
| Información | Finalidad | Cómo se conserva |
|---|---|---|
| Grabaciones de voz (solo mientras el niño mantiene pulsado el botón de “hablar”) | Se transcriben a texto para que Dino pueda responder | Se envían a nuestro servidor para esa única solicitud y después se descartan. No guardamos grabaciones |
| Texto del chat (incluidas las transcripciones) y los turnos recientes | Permite a Dino seguir la conversación; se usa para traducir cuando se toca “traducir” | Se envía con la solicitud para generar una respuesta. No lo guardamos en nuestro servidor. El historial se queda en el dispositivo |
| ID de dispositivo aleatorio (un número aleatorio creado en el primer arranque; no es un ID publicitario, un IMEI ni una cuenta) | Firma las solicitudes y aplica límites por dispositivo para evitar abusos | Se guarda en el dispositivo y se elimina al desinstalar la app. No lo vinculamos a un nombre, un correo u otra identidad |
| Progreso de aprendizaje, álbum de pegatinas, monedas, mapas desbloqueados, ajustes | Recordar el estado del aprendizaje y las preferencias | Solo en el dispositivo. No se sube a nuestro servidor |
| Información de suscripción y de compra | Procesar suscripciones de pago y restaurar compras | La gestiona Google Play Billing. No vemos los datos de la tarjeta ni de la cuenta de pago |
| Información técnica básica: dirección IP, tipo de solicitud, estado de la respuesta, tiempos, país o región aproximados | Prestar el servicio, corregir fallos y evitar abusos | Cloudflare la procesa brevemente en sus registros y sistemas de límite de velocidad. No incluye voz ni contenido del chat |
| Sitio: cookie de sesión (dt_s) con el número de chats gratis usados hoy | Limitar los chats gratis diarios del Sitio | Caduca en unas 24 horas; se define como HttpOnly, Secure y SameSite=Strict |
| Sitio: cookie de idioma (dt_lang) | Recordar el idioma de la interfaz que elegiste, o el que detectamos en el navegador | Dura cerca de un año; SameSite=Lax. No se usa para anuncios ni para perfiles |
| Sitio: álbum de pegatinas en el almacenamiento local del navegador | Recordar las pegatinas de palabras recogidas en la demo del Sitio | Se queda en el navegador. Puedes borrarlo en los ajustes del navegador |
No recopilamos nombres reales, correos, teléfonos, domicilios, colegios, ubicación precisa, contactos, fotos, vídeos ni identificadores publicitarios, y no se los pedimos a los niños. Dino tiene instrucciones de no preguntarlos nunca.
4. Cómo usamos la información
- Ofrecer las funciones principales: chat de voz, repetir conmigo, historias, cursos y traducción.
- Mantener el servicio fiable, limitar abusos y solicitudes excesivas, y proteger la seguridad.
- Filtrar en el servidor el contenido que no es para niños y devolver las charlas al aprendizaje.
- Procesar suscripciones y responder a los correos de los padres.
- Cumplir la ley aplicable.
No usamos la información de los niños para publicidad, perfiles, marketing ni para entrenar modelos de IA.
5. Servicios de terceros y cesiones
Para ofrecer las funciones usamos los proveedores siguientes. Solo tratan los datos necesarios para nuestras solicitudes:
- Cloudflare: aloja el Sitio y la API del servicio, y aporta seguridad y límite de velocidad. Trata información técnica de la solicitud, como direcciones IP.
- OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que dirige el tráfico: el texto del chat va a un modelo de chat para producir una respuesta, las grabaciones van a un modelo de reconocimiento de voz para transcribirse, y el texto de la respuesta va a un modelo de síntesis de voz para producir la voz de Dino. Los tipos de modelo en uso son un modelo de chat (DeepSeek), reconocimiento de voz (OpenAI Whisper) y síntesis de voz (ElevenLabs). Nuestras solicitudes piden a los proveedores que no recopilen ni conserven datos para entrenar. El tratamiento de cada proveedor se describe en su propia política de privacidad.
- Servicio de traducción: cuando un niño toca “traducir” en un mensaje, el texto de ese mensaje se envía al servicio de traducción que usamos (alojado en Microsoft Azure) solo para devolver la traducción.
- Google Play Billing y los servicios de Unity: se usan para comprar, verificar y restaurar suscripciones dentro de la app. El motor de Unity y los servicios de Unity pueden tratar de forma automática información técnica básica, como el modelo del dispositivo, la versión del sistema y estadísticas de uso anónimas, según la política de privacidad de Unity.
- Sistema Android: los avisos locales los emite el dispositivo y no pasan por nuestro servidor. Se pueden desactivar en los ajustes de la App o del sistema.
Aparte de estos proveedores, no vendemos, alquilamos ni revelamos información personal a terceros, salvo cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger a los usuarios o responder a un abuso.
6. Permiso del micrófono
La App pide el permiso de micrófono de Android (RECORD_AUDIO) la primera vez que se usa la voz. Graba solo mientras el niño mantiene pulsado el botón de “hablar” y se detiene al soltarlo.
Sin el permiso del micrófono se pueden usar el chat escrito, las pegatinas de tema y algunas funciones solo de repetición. El permiso se puede retirar en los ajustes del sistema en cualquier momento. El Sitio pide al navegador acceso al micrófono solo después de pulsar el botón del micrófono.
7. Privacidad infantil
Los niños forman parte del público de la App. La diseñamos conforme a la política de Google Play Families y a las leyes de privacidad infantil aplicables (como la COPPA en Estados Unidos y las protecciones de los niños en el GDPR de la UE y el Reino Unido): sin cuentas, sin anuncios, sin funciones sociales, sin pedir identificadores personales y sin venta de datos.
Más información en la Política de privacidad infantil: https://dinotalk.app/es/children-privacy
8. Conservación y eliminación
- Grabaciones y contenido del chat: no se guardan en nuestro servidor; se descartan cuando se atiende la solicitud.
- Chats, pegatinas, progreso y ajustes del dispositivo: se quedan en el dispositivo. Borra chats y pegatinas en la App, o desinstálala para quitarlo todo.
- Registros técnicos: solo contienen el tipo de solicitud, el estado, los tiempos y el país o la región aproximados; Cloudflare los conserva un breve tiempo para el funcionamiento y la resolución de problemas.
- Correspondencia por correo: se conserva solo el tiempo necesario para atender la solicitud.
Como no hay cuentas, no tenemos un perfil ligado a una persona. Para preguntar por datos vinculados a un ID de dispositivo o pedir que se eliminen, consulta la página de eliminación de cuenta (https://dinotalk.app/es/delete-account) o escribe a support@dinotalk.app. Lo atenderemos en un plazo razonable.
Las suscripciones las gestiona Google Play. Se pueden cancelar en cualquier momento en Suscripciones de Google Play. Cancelar no borra automáticamente los datos del dispositivo.
9. Seguridad
- Toda la comunicación entre la App o el Sitio y nuestro servidor usa cifrado HTTPS.
- Cada solicitud de la App va firmada y tiene un límite de velocidad por dispositivo para evitar abusos.
- La personalidad y las reglas de seguridad están en el servidor, no en el teléfono, y se bloquea el contenido que no es para niños.
- Las claves de API permanecen en el servidor y nunca se exponen a quienes visitan el Sitio.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero seguimos mejorando estas protecciones.
10. Cookies y almacenamiento local del sitio
El Sitio no usa cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni scripts de analítica de terceros. Solo usamos la cookie de sesión funcional (dt_s), la cookie de idioma (dt_lang) y el almacenamiento local del navegador (álbum de pegatinas) descritos en la tabla anterior. Las fuentes y las imágenes las sirve el propio Sitio.
11. Tus opciones y derechos
- Usar el chat escrito y otras funciones sin activar el micrófono.
- Desactivar el permiso del micrófono o de las notificaciones en los ajustes del sistema en cualquier momento.
- Borrar chats y pegatinas en el dispositivo, o desinstalar la App, en cualquier momento.
- Escribirnos para preguntar por la información que podamos tener, corregirla o pedir que se elimine. Los derechos aplicables dependen de dónde vivas.
- Cambiar el idioma de la interfaz desde el menú de la cabecera en cualquier momento. Eso escribe la cookie de idioma.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un niño nos dio información que no debía, escríbenos: lo investigaremos y actuaremos con rapidez.
12. Transferencias internacionales
Nuestro servicio y nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo (por ejemplo, la red global de Cloudflare y las ubicaciones de los proveedores de IA). Elegimos proveedores con garantías razonables y enviamos solo los datos necesarios para ofrecer las funciones.
13. Cambios de esta política
Cuando actualizamos esta política cambiamos la fecha de la parte superior de la página. Si el cambio es importante, también añadiremos un aviso en el Sitio o en la App.
14. Contacto
Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos u opiniones de padres, contacta con: