गोपनीयता नीति

1. दायरा और हम कौन हैं

यह नीति Android के लिए DinoTalk के बच्चों वाले अंग्रेज़ी-बोलने वाले ऐप (Google Play पैकेज com.jurassic.dinosaur.dinolingo, “ऐप”) और वेबसाइट https://dinotalk.app (“वेबसाइट”) पर लागू होती है। संचालक DinoTalk है (“हम”)।

DinoTalk लगभग 4 से 12 साल के बच्चों के लिए है, और माता-पिता या अभिभावक इसे डाउनलोड करके संभालते हैं। बच्चे को इस्तेमाल करने देने से पहले माता-पिता और अभिभावक यह नीति पढ़ लें।

2. मुख्य बातें

• कोई खाता नहीं। साइन-अप, ईमेल, फ़ोन नंबर या नाम की ज़रूरत नहीं।
• आवाज़ सिर्फ़ उसी बारी की लिखाई और जवाब के लिए इस्तेमाल होती है। हम रिकॉर्डिंग नहीं रखते, और उन्हें मॉडल प्रशिक्षण के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
• कोई विज्ञापन नहीं। ऐप और वेबसाइट में विज्ञापन SDK नहीं, व्यवहार-आधारित विज्ञापन नहीं, और विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं।
• हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और मार्केटिंग के लिए साझा नहीं करते।
• चैट इतिहास, स्टिकर और प्रगति डिफ़ॉल्ट रूप से बच्चे के डिवाइस पर रहती है।
• हम सटीक स्थान, संपर्क, फ़ोटो या विज्ञापन ID इकट्ठा नहीं करते।

3. हम कौन सी जानकारी संभालते हैं

नीचे की तालिका बताती है कि ऐप और वेबसाइट कौन सी जानकारी संभालते हैं, क्यों, और कैसे रखी जाती है।

हम असली नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर, घर का पता, स्कूल, सटीक स्थान, संपर्क, फ़ोटो, वीडियो या विज्ञापन ID इकट्ठा नहीं करते, और बच्चों से ये नहीं माँगते। Dino को कभी न पूछने का निर्देश है।

4. हम जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

• मुख्य सुविधाएँ देना: वॉइस चैट, मेरे बाद दोहराओ, कहानियाँ, कोर्स और अनुवाद।
• सेवा भरोसेमंद रखना, दुरुपयोग और ज़रूरत से ज़्यादा अनुरोध सीमित करना, और सुरक्षा करना।
• सर्वर पर वह सामग्री छानना जो बच्चों के लिए नहीं है, और चैट को सीखने पर वापस लाना।
• सदस्यता संभालना और माता-पिता के ईमेल का जवाब देना।
• लागू क़ानून का पालन करना।

हम बच्चों की जानकारी विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल नहीं करते, और न ही AI मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए।

5. तीसरे पक्ष की सेवाएँ और साझा करना

सुविधाएँ देने के लिए हम नीचे दिए सेवा प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं। वे सिर्फ़ वही डेटा प्रोसेस करते हैं जो हमारे अनुरोध के लिए ज़रूरी है:

• Cloudflare: वेबसाइट और सेवा API होस्ट करता है, और सुरक्षा तथा दर-सीमा देता है। यह IP पते जैसी तकनीकी अनुरोध-जानकारी प्रोसेस करता है।
• OpenRouter और वे AI मॉडल प्रदाता जिन तक यह अनुरोध भेजता है: चैट टेक्स्ट जवाब बनाने के लिए चैट मॉडल के पास जाता है, रिकॉर्डिंग लिपि के लिए स्पीच-रिकग्निशन मॉडल के पास जाती है, और जवाब का टेक्स्ट Dino की आवाज़ बनाने के लिए स्पीच-सिंथेसिस मॉडल के पास जाता है। अभी इस्तेमाल हो रहे मॉडल प्रकार हैं: चैट मॉडल (DeepSeek), स्पीच रिकग्निशन (OpenAI Whisper) और स्पीच सिंथेसिस (ElevenLabs)। हमारे अनुरोध प्रदाताओं से कहते हैं कि प्रशिक्षण के लिए डेटा इकट्ठा या रखा न जाए। हर प्रदाता का व्यवहार उसकी अपनी गोपनीयता नीति में बताया गया है।
• अनुवाद सेवा: जब बच्चा किसी संदेश पर “अनुवाद” टैप करता है, उस संदेश का टेक्स्ट हमारी अनुवाद सेवा (Microsoft Azure पर होस्ट) को सिर्फ़ अनुवाद लौटाने के लिए भेजा जाता है।
• Google Play Billing और Unity सेवाएँ: ऐप के अंदर सदस्यता खरीदने, जाँचने और बहाल करने के लिए। Unity इंजन और Unity सेवाएँ Unity की गोपनीयता नीति के तहत बुनियादी तकनीकी जानकारी अपने आप प्रोसेस कर सकती हैं, जैसे डिवाइस मॉडल, OS संस्करण और अनाम इस्तेमाल के आँकड़े।
• Android सिस्टम: स्थानीय रिमाइंडर सूचनाएँ डिवाइस जारी करता है। वे हमारे सर्वर से नहीं गुज़रतीं। इन्हें ऐप सेटिंग या सिस्टम सेटिंग में बंद किया जा सकता है।

इन प्रदाताओं के अलावा हम व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते और नहीं बताते, सिवाय जहाँ क़ानून माँगे या उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करना या दुरुपयोग का जवाब देना ज़रूरी हो।

6. माइक्रोफ़ोन की अनुमति

ऐप पहली बार आवाज़ इस्तेमाल होने पर Android माइक्रोफ़ोन अनुमति (RECORD_AUDIO) माँगता है। रिकॉर्डिंग सिर्फ़ तब होती है जब बच्चा “बोलो” बटन दबाए रखता है, और छोड़ते ही रुक जाती है।

माइक्रोफ़ोन अनुमति के बिना भी टाइप की हुई चैट, विषय स्टिकर और कुछ सिर्फ़-दोहराने वाली सुविधाएँ इस्तेमाल हो सकती हैं। अनुमति सिस्टम सेटिंग में कभी भी वापस ली जा सकती है। वेबसाइट ब्राउज़र से माइक्रोफ़ोन तभी माँगती है जब आप माइक्रोफ़ोन बटन दबाते हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

बच्चे ऐप के दर्शकों का हिस्सा हैं। हम Google Play Families Policy और लागू बच्चों की गोपनीयता क़ानूनों के हिसाब से डिज़ाइन करते हैं (जैसे अमेरिका में COPPA, और EU व UK में GDPR के तहत बच्चों की सुरक्षा): कोई खाता नहीं, कोई विज्ञापन नहीं, कोई सोशल सुविधा नहीं, व्यक्तिगत पहचान नहीं माँगते, और डेटा नहीं बेचते।

और जानकारी बच्चों की गोपनीयता नीति में है: https://dinotalk.app/hi/children-privacy

8. रखना और हटाना

• रिकॉर्डिंग और चैट सामग्री: हमारे सर्वर पर नहीं रखी जाती। अनुरोध संभालते ही हटा दी जाती है।
• डिवाइस पर चैट, स्टिकर, प्रगति और सेटिंग: डिवाइस पर रहती हैं। ऐप में चैट और स्टिकर मिटाएँ, या सब हटाने के लिए अनइंस्टॉल करें।
• तकनीकी लॉग: इनमें सिर्फ़ अनुरोध का प्रकार, स्थिति, समय और अनुमानित देश या क्षेत्र होता है। संचालन और जाँच के लिए Cloudflare इन्हें थोड़े समय तक रखता है।
• ईमेल पत्रव्यवहार: सिर्फ़ उतने समय तक जितना आपके अनुरोध को संभालने के लिए ज़रूरी हो।

क्योंकि खाते नहीं हैं, हमारे पास किसी व्यक्ति से जुड़ी प्रोफ़ाइल नहीं है। डिवाइस ID से जुड़े डेटा के बारे में पूछने या उसे हटाने के लिए खाता-हटाने का पेज देखें (https://dinotalk.app/hi/delete-account) या support@dinotalk.app पर ईमेल करें। हम उचित समय में संभालेंगे।

सदस्यता Google Play संभालता है। Google Play में Subscriptions के नीचे कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से डिवाइस का डेटा अपने आप नहीं मिटता।

9. सुरक्षा

• ऐप या वेबसाइट और हमारे सर्वर के बीच सारा संवाद HTTPS एन्क्रिप्शन से होता है।
• ऐप का हर अनुरोध हस्ताक्षरित होता है और दुरुपयोग रोकने के लिए प्रति डिवाइस दर-सीमित होता है।
• व्यक्तित्व और सुरक्षा नियम सर्वर पर रहते हैं, फ़ोन में नहीं, और जो सामग्री बच्चों के लिए नहीं है उसे रोका जाता है।
• API कुंजियाँ सर्वर पर रहती हैं और वेबसाइट पर आने वालों को कभी नहीं दिखतीं।

कोई भी सिस्टम पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता, पर हम ये सुरक्षाएँ बेहतर करते रहते हैं।

10. वेबसाइट की कुकी और लोकल स्टोरेज

वेबसाइट विज्ञापन कुकी, ट्रैकिंग पिक्सेल या तीसरे पक्ष की एनालिटिक्स स्क्रिप्ट इस्तेमाल नहीं करती। हम सिर्फ़ ऊपर दी तालिका वाली कामकाजी सेशन कुकी (dt_s), भाषा कुकी (dt_lang) और ब्राउज़र लोकल स्टोरेज (स्टिकर बुक) इस्तेमाल करते हैं। फ़ॉन्ट और चित्र वेबसाइट खुद देती है।

11. आपके विकल्प और अधिकार

• माइक्रोफ़ोन चालू किए बिना टाइप चैट और दूसरी सुविधाएँ इस्तेमाल करें।
• सिस्टम सेटिंग में माइक्रोफ़ोन या सूचना अनुमति कभी भी बंद करें।
• डिवाइस पर चैट और स्टिकर कभी भी मिटाएँ, या ऐप अनइंस्टॉल करें।
• जो जानकारी हमारे पास हो सकती है, उसके बारे में पूछने, सुधारने या हटाने के लिए हमें ईमेल करें। लागू अधिकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप कहाँ रहते हैं।
• हेडर के मेनू से इंटरफ़ेस भाषा कभी भी बदलें। इससे भाषा कुकी (dt_lang) लिखी जाती है।

अगर आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि बच्चे ने हमें ऐसी जानकारी दी जो नहीं देनी चाहिए थी, तो ईमेल करें। हम जाँच करेंगे और जल्दी कार्रवाई करेंगे।

12. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारी सेवा और हमारे प्रदाता आपके देश के अलावा अन्य देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं (उदाहरण के लिए Cloudflare का वैश्विक नेटवर्क और AI प्रदाताओं के स्थान)। हम उचित सुरक्षा वाले प्रदाता चुनते हैं और सिर्फ़ वही डेटा भेजते हैं जो सुविधाओं के लिए ज़रूरी है।

13. इस नीति में बदलाव

जब हम यह नीति अपडेट करते हैं, पेज के ऊपर की तारीख बदलते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के लिए वेबसाइट या ऐप में सूचना भी जोड़ेंगे।

14. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता के सवाल, डेटा अनुरोध या माता-पिता की प्रतिक्रिया के लिए संपर्क करें: