Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi và chúng tôi là ai

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng nói tiếng Anh của DinoTalk dành cho trẻ em trên Android (gói Google Play com.jurassic.dinosaur.dinolingo, gọi là “Ứng dụng”) và website https://dinotalk.app (gọi là “Website”). Đơn vị vận hành là DinoTalk (“chúng tôi”).

DinoTalk dành cho trẻ khoảng 4 đến 12 tuổi, do phụ huynh hoặc người giám hộ tải về và quản lý. Phụ huynh và người giám hộ nên đọc chính sách này trước khi cho trẻ dùng.

2. Điểm chính

• Không có tài khoản. Không cần đăng ký, email, số điện thoại hay tên.
• Giọng nói chỉ dùng để chép lời và trả lời của lượt đó. Chúng tôi không lưu bản ghi và không dùng chúng để huấn luyện mô hình.
• Không quảng cáo. Ứng dụng và Website không có SDK quảng cáo, không có quảng cáo theo hành vi và không lập hồ sơ quảng cáo.
• Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân, và không chia sẻ để tiếp thị.
• Lịch sử chat, sticker và tiến độ mặc định nằm trên thiết bị của trẻ.
• Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác, danh bạ, ảnh hoặc ID quảng cáo.

3. Thông tin chúng tôi xử lý

Bảng dưới liệt kê thông tin mà Ứng dụng và Website xử lý, vì sao, và được giữ thế nào.

Chúng tôi không thu thập tên thật, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, trường học, vị trí chính xác, danh bạ, ảnh, video hoặc ID quảng cáo, và không hỏi trẻ những thông tin đó. Dino được hướng dẫn không bao giờ hỏi.

4. Cách chúng tôi dùng thông tin

• Cung cấp tính năng cốt lõi: chat bằng giọng nói, nói theo, truyện, khóa học và dịch.
• Giữ dịch vụ ổn định, hạn chế lạm dụng và yêu cầu quá mức, và bảo vệ an ninh.
• Lọc trên máy chủ nội dung không dành cho trẻ và đưa cuộc chat về việc học.
• Xử lý gói đăng ký và trả lời email của phụ huynh.
• Tuân thủ luật hiện hành.

Chúng tôi không dùng thông tin của trẻ để quảng cáo, lập hồ sơ, tiếp thị, hoặc huấn luyện mô hình AI.

5. Dịch vụ bên thứ ba và việc chia sẻ

Để cung cấp tính năng, chúng tôi dùng các nhà cung cấp dưới đây. Họ chỉ xử lý dữ liệu cần cho yêu cầu của chúng tôi:

• Cloudflare: lưu trữ Website và API dịch vụ, đồng thời cung cấp bảo mật và giới hạn tần suất. Cloudflare xử lý thông tin kỹ thuật của yêu cầu, chẳng hạn địa chỉ IP.
• OpenRouter và các nhà cung cấp mô hình AI mà OpenRouter chuyển tiếp: chữ trong chat đi tới mô hình chat để tạo câu trả lời, bản ghi đi tới mô hình nhận dạng giọng nói để chép lời, và chữ trả lời đi tới mô hình tổng hợp giọng nói để tạo giọng của Dino. Các loại mô hình đang dùng là mô hình chat (DeepSeek), nhận dạng giọng nói (OpenAI Whisper) và tổng hợp giọng nói (ElevenLabs). Yêu cầu của chúng tôi đề nghị nhà cung cấp không thu thập hoặc giữ dữ liệu để huấn luyện. Cách mỗi nhà cung cấp xử lý được nêu trong chính sách quyền riêng tư của họ.
• Dịch vụ dịch: khi trẻ chạm “dịch” trên một tin nhắn, chữ của tin đó được gửi tới dịch vụ dịch chúng tôi dùng (đặt trên Microsoft Azure) chỉ để trả về bản dịch.
• Google Play Billing và dịch vụ Unity: dùng để mua, xác minh và khôi phục gói đăng ký trong ứng dụng. Engine Unity và dịch vụ Unity có thể tự xử lý thông tin kỹ thuật cơ bản, như mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và thống kê sử dụng ẩn danh, theo chính sách quyền riêng tư của Unity.
• Hệ thống Android: thông báo nhắc trên máy do thiết bị phát ra và không đi qua máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể tắt trong cài đặt Ứng dụng hoặc cài đặt hệ thống.

Ngoài các nhà cung cấp này, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi luật yêu cầu hoặc khi cần để bảo vệ người dùng hoặc xử lý lạm dụng.

6. Quyền micrô

Ứng dụng xin quyền micrô của Android (RECORD_AUDIO) lần đầu dùng giọng nói. Ứng dụng chỉ ghi khi trẻ giữ nút “nói” và dừng khi thả ra.

Không có quyền micrô, bạn vẫn dùng được chat gõ chữ, sticker chủ đề và một số tính năng chỉ nói theo. Bạn có thể rút quyền trong cài đặt hệ thống bất cứ lúc nào. Website chỉ xin trình duyệt quyền micrô sau khi bạn bấm nút micrô.

7. Quyền riêng tư của trẻ

Trẻ là một phần đối tượng của Ứng dụng. Chúng tôi thiết kế theo Google Play Families Policy và luật quyền riêng tư trẻ em đang áp dụng (chẳng hạn COPPA ở Mỹ và các bảo vệ cho trẻ theo GDPR ở EU và Anh): không tài khoản, không quảng cáo, không tính năng xã hội, không xin thông tin nhận dạng cá nhân, và không bán dữ liệu.

Xem thêm trong Chính sách quyền riêng tư của trẻ: https://dinotalk.app/vi/children-privacy

8. Lưu giữ và xóa

• Bản ghi và nội dung chat: không lưu trên máy chủ của chúng tôi; bị bỏ sau khi yêu cầu được xử lý.
• Chat, sticker, tiến độ và cài đặt trên thiết bị: giữ trên thiết bị. Xóa chat và sticker trong Ứng dụng, hoặc gỡ ứng dụng để xóa hết.
• Nhật ký kỹ thuật: chỉ gồm loại yêu cầu, trạng thái, thời gian và quốc gia hoặc vùng gần đúng; Cloudflare giữ trong thời gian ngắn để vận hành và xử lý sự cố.
• Thư từ email: chỉ giữ trong thời gian cần để xử lý yêu cầu của bạn.

Vì không có tài khoản, chúng tôi không giữ hồ sơ gắn với một người. Để hỏi hoặc xóa dữ liệu gắn với ID thiết bị, xem trang xóa tài khoản (https://dinotalk.app/vi/delete-account) hoặc gửi email tới support@dinotalk.app. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Gói đăng ký do Google Play quản lý. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong mục Subscriptions của Google Play. Hủy không tự xóa dữ liệu trên thiết bị.

9. Bảo mật

• Mọi liên lạc giữa Ứng dụng hoặc Website và máy chủ của chúng tôi dùng mã hóa HTTPS.
• Mỗi yêu cầu của Ứng dụng được ký và giới hạn tần suất theo thiết bị để chống lạm dụng.
• Tính cách và quy tắc an toàn nằm trên máy chủ, không nằm trong điện thoại, và nội dung không dành cho trẻ bị chặn.
• Khóa API nằm trên máy chủ và không bao giờ lộ với người xem Website.

Không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi tiếp tục cải thiện các biện pháp này.

10. Cookie và bộ nhớ cục bộ trên website

Website không dùng cookie quảng cáo, pixel theo dõi hoặc script phân tích của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên chức năng (dt_s), cookie ngôn ngữ (dt_lang) và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (sổ sticker) đã nêu trong bảng trên. Phông chữ và hình ảnh do chính Website cung cấp.

11. Lựa chọn và quyền của bạn

• Dùng chat gõ chữ và các tính năng khác mà không bật micrô.
• Tắt quyền micrô hoặc thông báo trong cài đặt hệ thống bất cứ lúc nào.
• Xóa chat và sticker trên thiết bị, hoặc gỡ Ứng dụng, bất cứ lúc nào.
• Gửi email cho chúng tôi để hỏi, sửa hoặc xóa thông tin chúng tôi có thể đang giữ. Quyền áp dụng tùy nơi bạn sống.
• Đổi ngôn ngữ giao diện từ menu trên đầu trang bất cứ lúc nào. Việc đó ghi cookie ngôn ngữ (dt_lang).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ đã đưa cho chúng tôi thông tin không nên đưa, hãy gửi email. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý nhanh.

12. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dịch vụ của chúng tôi và các nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu ở quốc gia khác với quốc gia của bạn (ví dụ mạng toàn cầu của Cloudflare và nơi đặt nhà cung cấp AI). Chúng tôi chọn nhà cung cấp có biện pháp bảo vệ hợp lý và chỉ gửi dữ liệu cần để cung cấp tính năng.

13. Thay đổi chính sách này

Khi cập nhật chính sách này, chúng tôi đổi ngày ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng thêm thông báo trên Website hoặc trong Ứng dụng.

14. Liên hệ với chúng tôi

Với câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu dữ liệu hoặc phản hồi của phụ huynh, hãy liên hệ: