นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตและเราคือใคร

นโยบายนี้ครอบคลุมแอปพูดภาษาอังกฤษสำหรับเด็กของ DinoTalk บน Android (แพ็กเกจ Google Play com.jurassic.dinosaur.dinolingo เรียกว่า “แอป”) และเว็บไซต์ https://dinotalk.app (เรียกว่า “เว็บไซต์”) ผู้ให้บริการคือ DinoTalk (“เรา”)

DinoTalk สำหรับเด็กอายุประมาณ 4 ถึง 12 ปี โดยผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเป็นผู้ดาวน์โหลดและดูแล ผู้ปกครองและผู้ดูแลควรอ่านนโยบายนี้ก่อนให้เด็กใช้งาน

2. ประเด็นสำคัญ

• ไม่มีบัญชี ไม่ต้องสมัคร ไม่ต้องใช้อีเมล เบอร์โทร หรือชื่อ
• เสียงใช้เฉพาะการถอดความเป็นข้อความและการตอบของเทิร์นนั้น เราไม่เก็บไฟล์เสียง และไม่นำไปฝึกโมเดล
• ไม่มีโฆษณา แอปและเว็บไซต์ไม่มี SDK โฆษณา ไม่มีโฆษณาตามพฤติกรรม และไม่ทำโปรไฟล์โฆษณา
• เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล และไม่แบ่งปันเพื่อการตลาด
• ประวัติแชต สติกเกอร์ และความคืบหน้าอยู่บนอุปกรณ์ของเด็กเป็นค่าเริ่มต้น
• เราไม่เก็บตำแหน่งที่แม่นยำ รายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ หรือรหัสโฆษณา

3. ข้อมูลที่เราจัดการ

ตารางด้านล่างระบุว่าแอปและเว็บไซต์จัดการข้อมูลใด เพื่ออะไร และเก็บไว้อย่างไร

เราไม่เก็บชื่อจริง ที่อยู่อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่บ้าน โรงเรียน ตำแหน่งที่แม่นยำ รายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ วิดีโอ หรือรหัสโฆษณา และไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากเด็ก Dino ได้รับคำสั่งไม่ให้ถาม

4. เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• ให้ฟีเจอร์หลัก: แชตด้วยเสียง พูดตาม นิทาน คอร์ส และการแปล
• ให้บริการเสถียร จำกัดการใช้งานในทางที่ผิดและคำขอที่มากเกิน และปกป้องความปลอดภัย
• กรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะกับเด็กบนเซิร์ฟเวอร์ และพาแชตกลับมาที่การเรียน
• จัดการการสมัครสมาชิกและตอบอีเมลจากผู้ปกครอง
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราไม่ใช้ข้อมูลของเด็กเพื่อโฆษณา ทำโปรไฟล์ การตลาด หรือฝึกโมเดล AI

5. บริการของบุคคลที่สามและการเปิดเผย

เพื่อให้ฟีเจอร์ทำงาน เราใช้ผู้ให้บริการด้านล่าง พวกเขาประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอของเรา:

• Cloudflare: โฮสต์เว็บไซต์และ API ของบริการ และให้ความปลอดภัยพร้อมการจำกัดอัตรา Cloudflare ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคของคำขอ เช่น ที่อยู่ IP
• OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดล AI ที่ OpenRouter ส่งต่อ: ข้อความแชตไปยังโมเดลแชตเพื่อสร้างคำตอบ ไฟล์เสียงไปยังโมเดลรู้จำเสียงเพื่อถอดความ และข้อความตอบไปยังโมเดลสังเคราะห์เสียงเพื่อสร้างเสียงของ Dino ประเภทโมเดลที่ใช้อยู่คือโมเดลแชต (DeepSeek) การรู้จำเสียง (OpenAI Whisper) และการสังเคราะห์เสียง (ElevenLabs) คำขอของเราขอให้ผู้ให้บริการไม่เก็บหรือคงข้อมูลไว้เพื่อการฝึก วิธีที่ผู้ให้บริการแต่ละรายจัดการข้อมูลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของรายนั้น
• บริการแปล: เมื่อเด็กแตะ “แปล” บนข้อความ ข้อความนั้นถูกส่งไปยังบริการแปลที่เราใช้ (โฮสต์บน Microsoft Azure) เพียงเพื่อส่งคำแปลกลับมา
• Google Play Billing และบริการของ Unity: ใช้ซื้อ ตรวจสอบ และกู้คืนการสมัครสมาชิกในแอป เอนจิน Unity และบริการของ Unity อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานโดยอัตโนมัติ เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Unity
• ระบบ Android: การแจ้งเตือนในเครื่องออกจากอุปกรณ์ และไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา ปิดได้ในการตั้งค่าแอปหรือการตั้งค่าระบบ

นอกจากผู้ให้บริการเหล่านี้ เราไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือจำเป็นเพื่อปกป้องผู้ใช้หรือรับมือกับการใช้งานในทางที่ผิด

6. สิทธิ์ไมโครโฟน

แอปขอสิทธิ์ไมโครโฟนของ Android (RECORD_AUDIO) ในครั้งแรกที่ใช้เสียง แอปบันทึกเฉพาะตอนที่เด็กกดปุ่ม “พูด” ค้างไว้ และหยุดเมื่อปล่อย

หากไม่ให้สิทธิ์ไมโครโฟน คุณยังใช้แชตพิมพ์ สติกเกอร์หัวข้อ และฟีเจอร์พูดตามบางอย่างได้ ถอนสิทธิ์ในการตั้งค่าระบบได้ทุกเมื่อ เว็บไซต์ขอสิทธิ์ไมโครโฟนจากเบราว์เซอร์หลังจากคุณกดปุ่มไมโครโฟนเท่านั้น

7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เด็กเป็นส่วนหนึ่งของผู้ใช้แอป เราออกแบบตาม Google Play Families Policy และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กที่ใช้บังคับ (เช่น COPPA ในสหรัฐฯ และการคุ้มครองเด็กภายใต้ GDPR ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร): ไม่มีบัญชี ไม่มีโฆษณา ไม่มีฟีเจอร์โซเชียล ไม่ขอตัวระบุตัวตน และไม่ขายข้อมูล

ดูเพิ่มในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเด็ก: https://dinotalk.app/th/children-privacy

8. การเก็บรักษาและการลบ

• ไฟล์เสียงและเนื้อหาแชต: ไม่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทิ้งเมื่อจัดการคำขอเสร็จ
• แชต สติกเกอร์ ความคืบหน้า และการตั้งค่าบนอุปกรณ์: เก็บในอุปกรณ์ ลบแชตและสติกเกอร์ในแอป หรือถอนการติดตั้งเพื่อลบทั้งหมด
• บันทึกทางเทคนิค: มีเพียงประเภทคำขอ สถานะ เวลา และประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณ Cloudflare เก็บไว้ช่วงสั้น ๆ เพื่อการทำงานและการแก้ปัญหา
• อีเมลโต้ตอบ: เก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการจัดการคำขอของคุณ

เพราะไม่มีบัญชี เราไม่มีโปรไฟล์ที่ผูกกับบุคคล หากต้องการสอบถามหรือลบข้อมูลที่ผูกกับรหัสอุปกรณ์ ดูหน้าลบบัญชี (https://dinotalk.app/th/delete-account) หรือส่งอีเมลถึง support@dinotalk.app เราจะจัดการภายในเวลาที่เหมาะสม

การสมัครสมาชิกจัดการโดย Google Play ยกเลิกได้ทุกเมื่อในส่วน Subscriptions ของ Google Play การยกเลิกไม่ลบข้อมูลบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

9. ความปลอดภัย

• การสื่อสารทั้งหมดระหว่างแอปหรือเว็บไซต์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส HTTPS
• คำขอของแอปทุกรายการมีการเซ็นและจำกัดอัตราต่ออุปกรณ์เพื่อกันการใช้งานในทางที่ผิด
• บุคลิกและกฎความปลอดภัยอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ และเนื้อหาที่ไม่เหมาะกับเด็กจะถูกบล็อก
• คีย์ API อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ และไม่เปิดเผยต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์

ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราปรับปรุงการป้องกันเหล่านี้ต่อไป

10. คุกกี้และที่เก็บข้อมูลในเครื่องของเว็บไซต์

เว็บไซต์ไม่ใช้คุกกี้โฆษณา พิกเซลติดตาม หรือสคริปต์วิเคราะห์ของบุคคลที่สาม เราใช้เฉพาะคุกกี้เซสชันที่จำเป็น (dt_s) คุกกี้ภาษา (dt_lang) และที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ (สมุดสติกเกอร์) ตามที่อธิบายในตารางด้านบน ฟอนต์และรูปภาพให้บริการโดยเว็บไซต์เอง

11. ทางเลือกและสิทธิของคุณ

• ใช้แชตพิมพ์และฟีเจอร์อื่นโดยไม่เปิดไมโครโฟน
• ปิดสิทธิ์ไมโครโฟนหรือการแจ้งเตือนในการตั้งค่าระบบได้ทุกเมื่อ
• ลบแชตและสติกเกอร์บนอุปกรณ์ หรือถอนการติดตั้งแอป ได้ทุกเมื่อ
• ส่งอีเมลถึงเราเพื่อสอบถาม แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราอาจมีอยู่ สิทธิที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัย
• เปลี่ยนภาษาอินเทอร์เฟซจากเมนูในส่วนหัวได้ทุกเมื่อ การทำเช่นนั้นจะเขียนคุกกี้ภาษา (dt_lang)

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล และเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลที่ไม่ควรให้แก่เรา ส่งอีเมลมา เราจะตรวจสอบและดำเนินการโดยเร็ว

12. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของเราและผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ (เช่น เครือข่ายทั่วโลกของ Cloudflare และที่ตั้งของผู้ให้บริการ AI) เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผล และส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้ฟีเจอร์

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เมื่อเราอัปเดตนโยบายนี้ เราจะเปลี่ยนวันที่ด้านบนของหน้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะเพิ่มประกาศบนเว็บไซต์หรือในแอปด้วย

14. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว คำขอเกี่ยวกับข้อมูล หรือข้อเสนอแนะจากผู้ปกครอง ติดต่อ: